a.
У его гнева есть причина. Я поговорю с ним, буду дружелюбен и готов помочь. Turn the frown upside down!
b.
Он не просто пришел в магазин. Я выясню, что он ищет, и найду это для него.
c.
Я покажу ему все крутые вещи, которые есть у нас в магазине. Он сможет найти что-то, что поднимет ему настроение.
d.
Я возьму ситуацию под свой контроль, чтобы он не вымещал плохое настроение на моем коллективе. Я выслушаю его и по мере сил помогу ему вместе с коллегами.